現在、期間限定で「完全無料」でご利用いただけます。（従量課金は発生しません）
基本利用料は無料ですが、賞品交換申請が完了する(ステータスを発送済み」にする)と、1交換あたり800円の従量課金が発生します。
(プログラムの作成、投稿収集、ポイント付与など、それ以外の機能利用に費用はかかりません)
■登録できる賞品の数に下限や上限はありますか？
下限・上限はありません。
ただし、賞品が多すぎると画面表示が遅くなったり、アンバサダー側のプログラムページが見づらくなったりすることが考えられるため、不要な賞品は削除いただくことを推奨しています。
■初回の賞品登録後、賞品の追加・削除・編集などはできますか？
追加・削除のみ可能です。
現時点では編集はできないため、修正したい内容で賞品を再登録いただき、古いものを削除してください。
ただし、交換に必要なポイント数を後から変更すると、アンバサダーとトラブルになる可能性があります。交換に必要なポイント数を変更する場合は、慎重に検討し、その上で公式SNSなどで周知いただくことを推奨しています。
■ギフト券を賞品に設定することはできますか？
可能です。
■ECなどのクーポンコードを賞品に設定することはできますか？
可能です。
その場合は、賞品交換申請が来たアンバサダーに対して、InstagramのDMやメールでクーポンコードをお送りください。
■他社製品を賞品に設定しても大丈夫ですか？
問題ありません。
■ステータスが「自動キャンセル」となっているのですが、身に覚えがありません。
クレームやトラブルを防ぐため、交換申請日から30日以内にステータスが「発送済み」にならない場合、その申請は自動でキャンセルされます。
※ステータスを「発送済み」にしたにもかかわらず発送しない、といった行為は絶対におやめください。
※自動キャンセルされた場合は、賞品交換申請に使用されたポイントがアンバサダーに返却されます。
■賞品の発送期限はありますか？
30日以内にご対応をお願いします。
※賞品交換申請のステータスが30日以内に「発送済み」にならない場合、その申請は自動でキャンセルされます。お早めにご対応をお願いします。
■申請があった賞品の在庫がなくなってしまいました。どうすればいいですか？
交換申請日から30日以内に確実に賞品をご用意いただける場合は、用意ができ次第、通常通り発送対応を行ってください。
万が一、直近で目途が立たない場合は、申請をキャンセルしてください。
※いずれの場合でも、賞品の在庫がなくなっている旨を賞品詳細に追記いただくか、SNSなどで周知いただくことを推奨します。
不明点がございましたら、担当のカスタマーサクセスまたはお問い合わせよりご相談ください。