基本的には皆さん期日に合わせてご対応くださっていますが、どうしてもルーズな方が一部いらっしゃったり、ご家庭の事情などで遅延してしまうようなケースもございます。
ご連絡がつかないインフルエンサーに関しましては、下記のような形で、チャットにてご連絡をいただき、それでもご返答いただけない場合、Instagramのダイレクトメッセージ、またはメール、お電話にてご連絡いただくことが可能でございます。
（利用規約でCast Me!外で連絡をとることは禁止としておりますが例外的に許可しています。）
ーーーーーーー
例：
【重要なお願い】案件進行のご対応をお願いいたします
〇〇様
いつもお世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇でございます。
現在案件を実施していただいております、
「〇〇」の案件につきまして、〇〇タスクにて、案件進行が滞っていらっしゃるかと存じます。
万が一何かのご事情でご対応が難しい場合などございましたら、恐れ入りますがご状況をご教示いただけると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
ーーーーーーー
弊社ではルールや期日を守っていただくように機能改善に取り組んでおり、
下記の対応をはじめとしたサポートを行っております。
※ライトプランのお客様はサポート対象外となります。
・遅延しているインフルエンサーに対して、LINEやメールで督促通知を発信
・遅延やトラブルが多いインフルエンサーは社内検討の上、採用禁止もしくは退会手続きも検討
・返信があまりにもないインフルエンサーには弊社からDMやお電話で督促のサポート
今後も、インフルエンサートラブルに関する対応策は随時見直しておりますが、
取り急ぎの対応として
・案件終了後の実績評価ではインフルエンサーの対応面などのFBがあれば記載
・今後採用される際はトラブル防止のために、実績評価★4.0以上の方を中心に選定
など、注意いただけますとトラブル防止になるかと思います。