エラー画面が表示される場合いくつかの原因が考えられます。
エラーが発生後は一度アカウントの「ログアウト」ボタンからログアウトを行い、再度ログインをしてから作業を行ってください。（Cast Me!はChromeでのご利用を推奨しております。）
※上記の方法でも改善されない場合、お手数ではございますが、お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。（エラー画面のスクリーンショットを併せていただけると調査をスムーズに行わせていただけます。）
エラー画面の表示例
- データの取得に失敗しました
- ページが見つかりませんでした
- 無効なトークンを受けました
- 多重リクエストが発生しました
データの取得に失敗しました or ページが見つかりませんでした
エラーが発生した場合に一番表示される可能性があるエラー画面となり、この文言が表示された場合は複数の原因が考えられます。以下は発生例でございますので、ご参考いただけると幸いです。
- メールの通知に記載されている無効なURLをクリックした場合（そのURLの遷移先が既に次のフローに移行している場合や、案件を開始せずに終了している場合など無効なURLとなります。）
- 認証がとれない場合
- インフルエンサーのアカウントが無効になっている、または退会している場合
- セッションがきれた場合（アカウントのセッションは12時間）
- 何らかの理由でシステム側でエラーが発生した場合
例１）画面の切り替え（更新）をしたらエラーが表示された
Cast Me!アカウントのセッションが切れている可能性がございます。
セッションは12時間で切れる仕様になっており、セッションが切れている状態で画面の切り替えなど行われるとエラー画面が表示されます。
必ず一度ログアウトをしてから再ログインをしていただくようにお願いいたします。
また、案件作成中に保存をせずそのままの状態にされると最終更新の状態に戻ってしまうためご注意くださいませ。
例２）案件チャットを開こうとしたらエラー画面が表示された
案件チャットのセッションが切れている可能性がございます。
Cast Me!アカウントのログアウトだけでは案件チャットは閉じないため、アカウントをログアウトする際にあわせて案件チャットもクローズしていただき、再ログインしていただくとご確認いただくことが可能でございます。
例３）案件募集中にスケジュールを編集、更新したらエラーが表示された
インフルエンサー募集の開始日の設定が誤っている可能性がございます。
編集、更新をした日にちを「インフルエンサー募集」の開始日に修正していただき、更新の上「案件登録する」をしていただく必要がございます。
例：インフルエンサー募集を 6/1 ～ 6/6 に設定していて 6/4 に編集した場合、インフルエンサー募集を 6/4 ～ 6/6 に修正する
※インフルエンサー募集の開始日を更新しても、既に応募いただいているインフルエンサーの一覧情報は消えないのでご安心ください。
無効なトークンを受けました
複数タブを開いて作業をし、更新を行った場合などに表示されます。
トークンは一つのタブでのみ有効なため、複数タブを開きどちらかのタブで更新を行った場合、それ以外のタブは全てトークンが無効となるため、エラーが発生します。
多重リクエストが発生しました
更新や保存など行う際に、ダブルクリックをされると表示されます。
データの整合性を担保するために更新処理は1回だけ実行しているため、複数回のリクエストは無効となります。案件作成時に保存をダブルクリックすると、保存されずに画面が戻ってしまう可能性がございますのでご注意くださいませ。