一部ユーザーのDM機能から送信する【ボタン付きメッセージが一部非表示】になる事象が確認されています。
確認ができている事象としましては、下記2点です。
①16行以上のテキストがあるボタン付きメッセージ
②200文字以上のテキストがあるボタン付きメッセージ
※一部のInstagramユーザーに起きている事象のため、全文表示されているユーザーもいます。
※現状はお手数おかけしますが、ご自身で事前にテスト配信にて状況をお確かめいただくようお願いいたします。
こちらは、DM機能管理画面上ではテキストが16行以上あるのにもかかわらず、自動転身で発動したDM画面上では16行目以降が「...」と非表示になります。
現在、弊社にて調査中ですが、
・他のチャットボットツールでも同様の事象が発生していること
・Meta社開発チームから「最大行数を15としている」という発言があったこと
などから、Meta社による新たなアップデートの可能性が考えられます。
現在は、ユーザーによって全文が表示される方と16行目以降非表示になる方がいらっしゃる状況です。
引き続き、弊社といたしましても調査をしていきますが、現状はお手数おかけしますが、ご自身で事前にテスト配信にて状況をお確かめいただくようお願いいたします。
状況が分かり次第、よくある質問（FAQ）にてお知らせいたします。
ご不便をおかけしており大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。